运营数据看板
—用户列表
| 用户ID | 姓名 | 手机号 | 会员等级 | 余额 | 积分 | 状态 | 注册时间 |
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会员等级与权益
| 等级 | 等级编号 | 累计 EXP 下限 | 权益条数 | 等级说明 | 操作 |
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会员开通记录
用户微信支付开通会员或充值后会自动出现在此，并自动向微信上报发货（虚拟商品），无需在订单管理里点发货。
| 支付单号 | 用户 | 手机号 | 金额 | 付款时间 | 会员等级 | 会员到期 | 微信发货 |
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会员设置
开通配置
用户开通会员成功后额外赠送的积分（记入流水）。仅有效会员可积攒与兑换积分。
默认 99 年；保存后新开通用户按该年数写入到期时间。
会员折扣适用范围
仅勾选分类下的商品可享会员等级「商城消费折扣」；饮品、咖啡轻食、积分兑换等未勾选分类不打折。
积分兑换规则
以下规则仅对已开通且未过期的会员生效；普通用户借阅、购物不积攒积分。积分仅可在「积分兑换」专区抵扣商品，普通商城结算不可用积分；选快递时积分不可抵运费。
例：填 10 表示商城每实付 10 元得 1 积分（向下取整）；填 100 表示 100 积分抵 1 元。会员等级「积分翻倍」仅作用于获赠积分。
充值档位
普通用户与会员均可充值到账户余额；仅有效会员按档位获赠积分。
| 充值金额（元） | 赠送积分 | 操作 |
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编辑会员等级
基本信息
须唯一；至少一段连续英文字母 + 至少一位数字（如 AB12、VIP3）。
会员权益
勾选需要开放的权益并填写数值。保存后展示在小程序会员页，并在业务中生效：借阅册数/时长、商城折扣、活动提前报名。
图书管理
| 编号 | 图书封面 | 图书名称 | 作者 | 分类 | 库存 | 上架方式 | 借阅状态 | 摆放位置 | 特色商品 | 操作 |
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图书基础信息
小程序借阅时按此金额收取押金；按期归还原路退回，逾期未还视为购书。「售卖」时同步为商城活动价（支付按此结算）。
仅「售卖」图书生效：填写且高于活动价时，小程序显示灰色原价与红色活动价，并在图书分类中优先展示。
「仅借阅」不在小程序商城展示；「售卖」可借阅且出现在商城「图书」分类。
选择「售卖」后建议上传；同步到商城商品详情图。
团购信息
专区卡片封面自动使用图书封面。
成团成功后发放的资格份数上限。
图书分类管理
| 分类编号 | 分类名称 | 排序 | 状态 | 操作 |
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分类编辑
借书记录
今日待确认 —默认显示当天的借出与归还。小程序直借且未在前台确认取书的记录会标红「待确认取书」，需管理员点确认。
| 记录编号 | 类型 | 图书 | 借阅人 | 手机号 | 借出时间 | 应还时间 | 归还时间 | 状态 | 前台确认 | 操作 |
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借阅记录关联
| 记录编号 | 图书编号 | 图书名称 | 借阅人 | 手机号 | 借出时间 | 应还时间 | 状态 | 操作 |
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| BR20260508001 | B001 | 活着 | 张三 | 2026-05-01 10:20 | 2026-05-15 10:20 | 借阅中 | ||
| BR20260508002 | B002 | 三体 | 李四 | 2026-05-03 14:05 | 2026-05-17 14:05 | 已归还 | ||
| BR20260508003 | B003 | 围城 | 王五 | 2026-04-01 09:00 | 2026-04-15 09:00 | 已逾期 | ||
借阅设置
押金规则
借阅押金按各图书售价收取（在「图书编辑」中设置售价）。
在规定期限内归还：押金原路退回（余额退余额，微信退微信）。
超过借阅时长未还：视为自动购书，押金不予退还。
显示在小程序「办理借阅」押金下方。支持换行；可用
{{balance}}
插入账户余额。
效果预览
押金缴纳
借阅时长
小程序可选天数上限，默认 90。
快捷选项（与小程序办理借阅一致）
点击设为默认；双击或 ✎ 在气泡上改天数；× 删除
还书提醒
填 0 表示到期当天提醒；通过模板消息或站内信通知借阅用户。
优惠券规则设置
优惠券到期提醒
填 0 表示到期当天提醒；通过小程序订阅消息通知用户。
借阅记录编辑
商品管理（SPU）
| ID | 封面 | 标题 | 副标题 | 分类 | 状态 | 排序 | SKU数 | 总库存 | 售价 | 团购价 | 创建时间 | 推荐 | 操作 | |
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商品基础信息
首张用于列表与详情页封面；其余显示在小程序顶部轮播（详情区仅展示下方「详情图」）。
拖动图片卡片可调整展示顺序。
| 参数名 | 参数值 | 操作 |
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每个 SKU 一行对应一种具体组合（如红+L 一行、黄+M 一行）。规格列直接填写文字即可（无需 JSON）；多项维度用英文分号分隔，如
颜色:红;尺寸:L。勿在同一 SKU 写「红,黄」与多个尺寸，否则小程序无法按颜色筛选尺寸。
活动价为实际售卖价（支付按此结算）；填写原价且高于活动价时，小程序显示灰色划线原价与红色活动价，并在分类列表中优先展示。保存后生效。
| SKU ID | 规格说明 | 原价 | 活动价 | 库存 | SKU 编码 | 状态 | 操作 |
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团购信息
专区卡片封面自动使用商品主图。
成团成功后发放的资格份数上限。
保存商品后可用；用户可在小程序详情页转发团购。
限时秒杀
倒计时结束前，小程序优先展示秒杀价并置顶商品。
订单管理
| 选择 | 订单号 | 用户 | 封面图 | 商品名称 | 支付金额 | 配送 | 收货人 | 电话 | 地址 | 快递单号 | 状态 | 付款时间 | 操作 |
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订单发货
收货信息
收货人：—
联系电话：—
收货地址：—
发货信息
饮品、咖啡轻食为到店自提，确认后标记为已取餐。
物流备忘（可选，不上报微信）
确认发货后会同步到微信小程序「发货信息管理」（按同城配送上报，不传单号），用于解除支付资金冻结。快递单号仅本地备忘，请私下告知客户。
退款申请
| 售后单号 | 订单号 | 用户 | 封面图 | 商品 | 售后类型 | 申请原因 | 退款金额 | 申请时间 | 状态 | 操作 |
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库存流水
| ID | SKU ID | SKU编码 | 商品 | 变动 | 变动前 | 变动后 | 关联订单 | 操作人 | 原因 | 时间 |
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活动管理
| 活动ID | 活动封面 | 活动名称 | 活动分类 | 报名起止 | 活动起止 | 活动地点 | 活动状态 | 付费类型 | 报名/名额 | 负责人 | 创建时间 | 推荐 | 操作 |
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活动分类管理
| 分类编号 | 分类名称 | 排序 | 状态 | 操作 |
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活动分类编辑
活动详情
活动基础信息
「报名中 / 进行中 / 未开始 / 已结束」由系统根据时间自动判定，此处仅控制是否上架。
仅设置人数上限；报名人数由小程序用户报名后自动统计。
团购信息
专区卡片封面自动使用活动封面。
成团成功后发放的资格份数上限。
活动数据 ·
报名名单
| 序号 | 姓名 | 手机 | 报名时间 | 状态 |
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自习室与座位
| ID | 分区名称 | 编码 | 空闲 | 已约 | 维护 | 座位数 | 单价(元/座/时段) | 开放时间 | 时段间隔 | 排序 | 启用 | 操作 |
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自习室分区编辑
开放时间
当前时段（预览）
| # | 标签 |
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座位布局
新增预约
请先选择区域
自习室 · 预约记录
| ID | 区域 | 日期 | 时段 | 座位 | 核销码 | 联系人 | 手机 | 状态 | 操作 |
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营销管理 · 轮播图
按场景配置轮播：发现页读「首页」分组，商城 Tab 读「商城」分组，团购专区页读「团购」分组，促销活动专区读「促销」分组（商城首页轮播下方展示一张横图，右下角「去看看」进入促销商品列表）。轮播图请本地上传（或粘贴可访问的 https 链接）；跳转填小程序路径（如
/pages/mall-promotion/mall-promotion），留空则小程序内点击无跳转。
| 排序 | 轮播图片（本地上传） | 跳转路径（可选） | 启用 | 操作 |
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营销管理 · 团购套餐
配置活动 / 自习室 / 图书的团购套餐：用户先拼团购买套餐，成团后获得凭证，在对应业务付款时可核销。 面值为适用原价上限；适用范围选「全部」或填写具体活动/图书/分区 ID（逗号分隔）。
| 名称 | 业务 | 团购价 | 面值 | 成团 | 时长(h) | 范围 | 启用 | 操作 |
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团购套餐
优惠券管理
| 券名称 | 减免 / 门槛 | 说明 | 到期时间 | 排序 | 状态 | 操作 |
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新建优惠券
小程序左侧大字，如 ¥10
副标题：满X可用 或 无门槛
指定后，仅所选商品、分类、活动或自习室预约可使用本券；全场通用则不限。
选择可用商品（可多选）
选择可用分类（可多选）
选择可用活动（可多选）
本券可用于自习室座位预约付款。
开启后，结算时可与其他「可叠加」优惠券一起使用；未开启则同单只能用这一张。
新建活动
选择要创建的营销活动类型：
选择活动类型
团购分享卡片预览
用户转发后打开小程序团购详情页；以下为卡片样式预览。
基础设置
商城选「快递邮寄」统一收取快递费；在线客服电话、微信可配多条，小程序「我的」页展示。
只要选择快递运输都按此金额收取；线下自提、饮品/咖啡轻食不收运费。
电话客服
| 显示名称 | 电话号码 | 操作 |
|---|
微信客服
| 显示名称 | 微信号 | 操作 |
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账号管理
| ID | 员工姓名 | 员工账号 | 角色 | 备注 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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